Politique de confidentialité

BioGlowra exploite cette boutique en ligne propulsée par Shopify afin de vous offrir une expérience d'achat simple et personnalisée.

La présente politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations personnelles lorsque vous utilisez notre site ou nos services.

1/ Collecte d'informations personnelles

Nous pouvons recueillir les informations suivantes lorsque vous utilisez notre site, passez une commande ou communiquez avec nous:

  • Nom, adresse, numéro de téléphone et adresse e-mail.
  • Historique de commande et d'achat.
  • Informations sur votre appareil, navigateur ou adresse IP.
  • Données d'utilisation du site (pages visitées, articles consultés, panier, ...)

Ces informations peuvent être collectées directement auprès de vous, automatiquement via cookies, ou par nos prestataires de services.

2/ Utilisation des informations 

Vos données peuvent être utilisées pour:

  • Traiter vos commandes et paiements
  • Livrer vos produits et gérer les retours
  • Gérer votre compte client et vos préférences 
  • Améliorer votre expérience sur le site et personnaliser nos offres
  • Vous envoyer des informations promotionnelles (si vous y consentez)
  • Garantir la sécurité du site et prévenir la fraude
  • Respecter nos obligations légales 

3/ Partage des informations 

Nous ne vendons jamais vos informations personnelles.

Cependant, elles peuvent être partagées avec:

  • Shopify, notre hébergeur de boutique en ligne, qui nous aide a gérer les ventes.
  • Nos prestataires de services (paiement, livraison, hébergement, e-mailing) qui travaillent sous confidentialité.
  • Nos partenaires marketing pour des publicités personnalisées (si vous y consentez)
  • Les autorités compétentes, en cas d'obligation légale

Pour en savoir plus sur la façon dont Shopify traite vos données, vous pouvez consulter sa politique de confidentialité.

4/ Sécurité et conservation

Nous mettons en place des mesures de sécurité pour protéger vos informations contre tout accès non autorisé, modification ou divulgation.

Vos données sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire a la fourniture de nos services ou pour respecter nos obligations légales.

5/ Vos droits

Vous disposez des droits suivants concernant vos informations personnelles:

  • Accès a vos données 
  • Rectification ou suppression de vos données 
  • Opposition a leur utilisation a des fins marketing 
  • Portabilité (transfert de vos données a un tiers, dans certains cas)

Vous pouvez exercer ces droits en nous contactant a: bioglowra@outlook.com

6/ Cookies 

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre navigation et personnaliser votre expérience.

Vous pouvez choisir de les refuser en modifiant les paramètres de votre navigateur.

7/ Modifications de la politique

Nous pouvons mettre a jour cette politique a tout moment.

La date de la dernière mise a jour est indiquée en haut de cette page.

Nous vous invitons a la consulter régulièrement.